In de zorgsector, waar personeelstekorten een groeiend probleem zijn, kan strategische roostering een wereld van verschil maken. Anne-Eva van der Wijk, lead expert strategische roostering bij Het Potentieel Pakken, legt uit hoe een slimme aanpak kan bijdragen aan gezondere roosters zonder dat dit ingewikkeld hoeft te zijn.

Uitdagingen in de ouderenzorg

De ouderenzorg kent specifieke uitdagingen door de piekmomenten in de zorgvraag, met name in de ochtend en avond. Dit resulteert vaak in korte diensten van drie tot zes uur, wat het moeilijk maakt voor medewerkers om op een gezonde manier hun uren te maken. “Roosters worden vaak gecreëerd onder druk van de dagelijkse behoeften,” zegt Van der Wijk. “Dit maakt structurele veranderingen lastig door te voeren.”

Naar een gezondere roosterstructuur

Strategische roostering kan teams helpen om uit te zoomen en effectiever te plannen voor de toekomst. Het doel is om diensten anders in te richten, zodat er op lange termijn voordelen zijn. Dit kan betekenen dat teams overstappen naar langere diensten en minder kortere diensten aanbieden, wat kan leiden tot grotere contracten voor medewerkers die dat wensen.

Praktische aanpak en tools

Volgens Van der Wijk vereist een succesvolle aanpak dat teams voorbij vaste overtuigingen en aannames kijken. “Voorbeelden zijn de veronderstellingen dat jonge moeders geen langere diensten willen of dat cliënten geen zorg op andere momenten wensen,” legt ze uit. Door deze aannames te testen en te verschuiven, kunnen teams flexibeler en efficiënter werken.

Teams krijgen opdrachten zoals het in kaart brengen van hun huidige dienstenpatroon en het uitvoeren van veldwerk, zoals enquêtes onder medewerkers over hun ideale starttijden. Ondersteunende tools, zoals een flexibele rooster-excel, helpen bij het simuleren van verschillende roosterscenario’s, wat teamleiders en wijkverpleegkundigen snel inzicht geeft in mogelijke verbeteringen.

De voordelen van strategische roostering

Door strategische roostering kunnen teams hun diensten reduceren en optimaliseren, wat leidt tot meer rust in roosters en een betere werk-privébalans voor medewerkers. Dit kan ook bijdragen aan een grotere ureninzet van deeltijdwerkers, wat essentieel is in het licht van de huidige personeelstekorten.

Samenwerking binnen de organisatie

Voor een succesvolle implementatie is samenwerking tussen HR, planning en de teams zelf cruciaal. Organisaties moeten bereid zijn om de werkuren flexibeler in te richten en ondersteuning te bieden waar nodig, zoals door communicatie met cliënten over nieuwe zorgmomenten.

Deze strategische benadering van roostering kan zich als een olievlek verspreiden naar andere teams, waardoor de algehele efficiëntie en tevredenheid binnen de organisatie toenemen. Het vraagt om ruimte en samenwerking, maar de voordelen voor zowel medewerkers als cliënten zijn aanzienlijk.