Uit ons benchmarkonderzoek naar HR-trends blijkt dat 70% van de HR-professionals gebruikmaakt van AI. Maar hoe ga je hier verantwoord mee om? En kun je echt vertrouwen op de bekende tools?

Hoe werken de meeste AI-tools?

De bekende AI-tools als ChatGPT, Gemini en Copilot zijn gemaakt op basis van een Large Language Model (LLM), een specifieke toepassing van AI die getraind is om met taal te werken. Een LLM is eigenlijk als een grote digitale bibliotheek die is getraind om taalpatronen te herkennen. Het model heeft miljarden teksten ‘gelezen’ (boeken, artikelen, websites) en geleerd hoe woorden en zinnen samenhangen. Daardoor kan het nieuwe teksten genereren: van simpele antwoorden tot complete rapporten. Oftewel, een AI-assistent. Deze tools ‘begrijpen’ taal niet echt, maar voorspellen welk woord waarschijnlijk het volgende is in een zin. Een beetje zoals je autocorrect doet op je smartphone. 

Waar komt de informatie uit de bekende AI-tools vandaan?

We zien dat veel mensen al vertrouwen op bijvoorbeeld ChatGPT. Maar is dat wel verstandig? Uit onderzoek van Semrush blijkt dat 40,1% van de informatie die ChatGPT ophaalt van Reddit komt, gevolgd door 26,3% van Wikipedia en 23,5% van YouTube. Zie de afbeelding hieronder voor de percentages. Je kunt je voorstellen dat je bij het zoeken naar betrouwbare HR-informatie niet te veel op dit soort tools wilt vertrouwen.

Wat zijn de risico’s van AI-tools?

Bij iedere inzet van AI-technologie gelden belangrijke aandachtspunten, zeker voor HR & compliance. Dit zijn drie grote risico’s waar je als HR-professional rekening mee wil houden:

• Privacy & data-beveiliging: HR-afdelingen werken met gevoelige persoonsgegevens. AI-tools die toegang hebben tot dergelijke data lopen het risico op onbedoelde blootstelling, schending van de privacywetgeving (AVG) of datalekken.

• Betrouwbaarheid van de informatie: AI-bronnen kunnen onbetrouwbaar zijn, achterlopen of zelfs verkeerde verbanden leggen. In een compliance-context kan dit leiden tot advies dat niet juridisch houdbaar is. En dat risico wil je als HR-professional juist vermijden.

• Interpretatie en context: Wet- en regelgeving bevat vaak nuance, uitzonderingen en interpretatiekaders. Als AI-antwoorden deze nuance niet goed vangen, kunnen HR-beslissingen gebaseerd zijn op hiervoor onvolledig of onjuist geïnterpreteerde informatie.

Deze risico’s maken dat veel HR-professionals terughoudend zijn: is AI wel veilig te gebruiken? Hebben we controle? Krijgen we verantwoorde antwoorden?

Nieuw van Brightmine: AI Assist – je slimme HR-assistent

Met AI Assist van Brightmine heb je binnen enkele seconden een relevant antwoord op ál je HR-vragen. Je hoeft niet meer eindeloos te zoeken of te twijfelen aan de betrouwbaarheid van algemene AI-tools. De data die je invoert in AI Assist, blijft veilig binnen je organisatie. Zo werk je met een gerust hart aan strategische HR-taken, terwijl AI je ondersteunt met het operationele uitzoekwerk. Bekijk AI Assist hier.  

Webinar 6 november! Wat je nog niet weet over AI voor HR + lancering AI Assist

AI biedt enorme kansen voor HR, maar hoe zorg je dat je het veilig, compliant en effectief inzet?

Tijdens dit webinar op 6 november om 10.30 lanceren we onze AI Assist: je slimme HR-assistent. AI Assist is onderdeel van het HR & Compliance Center (HRCC), ons online kennisplatform met meer dan 20.000 actuele en juridisch gecontroleerde bronnen voor al je HR- en compliancevragen.

Onze Head of Product, Maarten Roetman, neemt je mee in alles rondom AI: hoe het werkt, waar de grenzen liggen en wat verantwoord gebruik betekent. Samen met Anthony Hamyani, onze producttrainer, laat hij live zien wat AI Assist kan en hoe je er het meeste uit haalt.

Meld je hier aan!

Over Brightmine HR & Compliance Center 

Brightmine HR & Compliance Center (onderdeel van RELX) is al meer dan 20 jaar marktleider in HR-tools. Door slimme technologie zoals AI te combineren met de kennis van juristen en arbeidsrechtexperts, maken we informatie praktisch toepasbaar én betrouwbaar.